İptal ve İade Politikası

Son güncelleme: 1 Ekim 2026 UYARI: Bu metin bir taslaktır ve yürürlüğe girmeden önce bir avukat tarafından gözden geçirilmelidir. Hukuki tavsiye yerine geçmez. Köşeli parantez içindeki alanlar doldurulmadan yayınlanmamalıdır. 1. Ücretsiz Deneme Her yeni salon hesabı 7 günlük ücretsiz deneme ile başlar. Deneme için kart bilgisi istenmez ve deneme sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz. Deneme sonunda plan seçilmezse panel salt okunur hale gelir ve online randevu alımı kapanır; verileriniz silinmez ve bir plan seçtiğinizde her şey yeniden açılır. 2. Aboneliğin İptali Aboneliğinizi panelinizdeki Abonelik sayfasından dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, otomatik yenilemeyi durdurur; ödenmiş dönemin sonuna kadar tüm özellikleri kullanmaya devam edersiniz ve sonrasında yeni bir tahsilat yapılmaz. Dönem sonunda panel salt okunur hale gelir ve online randevu alımı kapanır. 3. İade Koşulları - Abonelik ücretleri: Hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiğinden, başlamış bir abonelik dönemi için kısmi veya kullanılmayan süreye orantılı iade yapılmaz. Yürürlükteki mevzuatın zorunlu kıldığı haller saklıdır. - AI kredi paketleri: Krediler ödeme onayının ardından hesaba anında tanımlandığından iade edilmez. [KULLANILMAMIŞ KREDİ PAKETİ İADE KOŞULU] - Hatalı veya mükerrer tahsilat: Hatalı ya da birden fazla kez yapılmış bir tahsilat fark ederseniz tahsilat tarihinden itibaren [BİLDİRİM SÜRESİ] gün içinde support@cutiecure.app adresine bildirin. Teyit edilen hatalı tahsilatlar tam olarak iade edilir. 4. İadenin Yapılması Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta ödeme sağlayıcısı üzerinden yapılır (Türkiye'deki salonlar için PayTR, diğer ülkeler için Stripe). Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. 5. Yenileme Ödemesinin Başarısız Olması Otomatik yenileme ödemesi tahsil edilemezse tahsilat yeniden denenebilir. Tahsilat gerçekleşmezse dönem sonunda panel salt okunur hale gelir. Kartınızı Abonelik sayfasından güncelleyerek aboneliğinizi sürdürebilirsiniz. 6. Hesabın Kapatılması Hesabınızı kapatmak için support@cutiecure.app adresine yazabilirsiniz. Hesap kapatıldığında aktif otomatik yenilemeler durdurulur. 7. İletişim support@cutiecure.app