Nail Art Ekstralarını Israrcı Olmadan Nasıl Satarsınız?

Kısa cevap

Nail art ekstralarını satmanın en kolay yolu onları görünür ve kolay seçilebilir yapmaktır. Müşteriye uyan birkaç tasarım gösterin, her seçeneğin fiyatını net söyleyin ve doğru anda bir kez sorun. Satış, müşteri teklife ya da fiyata şaşırdığında ısrarcı hissettirir. Ne alacağını anladığında ve sakince karar verebildiğinde ise yardımcı olur.

Ekstraları kovaladığınız bir hedef değil, anlattığınız bir hizmet olarak düşünün.

1. Adım: Danışmada örnek gösterin

Çoğu müşteri nail art istemez, çünkü kendi elinde nasıl duracağını hayal edemez. Kısa bir örnek turu bunu çözer.

• Küçük bir galeri tutun: kendi işlerinizi tarza göre ayırın: minimal, French çeşitleri, krom, çiçekli, sezonluk.
• İki üç seçenek seçin: yüzlerce fotoğraf kaydırmak yerine müşterinin zaten sevdiği tarza uyanları gösterin.
• Açık uçlu sorun: "Bugün sade mi olsun, yoksa bir iki tırnağa küçük bir detay ister misiniz?"

İyi bir müşteri bilgi formu ve danışma zaten tarzı ve tercihleri kapsar; böylece nail art sohbetin doğal bir parçası olur.

2. Adım: Net fiyatlı basit bir ekstra menüsü hazırlayın

Belirsiz fiyat, teklifin baskı gibi hissettirmesinin en büyük sebebidir. Fiyatı bilmeyen müşteri çoğu zaman garantiye almak için hayır der.

1. 1Nail art'ı birkaç seviyeye ayırın: örneğin tek tırnak detayı, tüm tırnaklarda sade tasarım ve detaylı el çizimi.
2. 2Her seviyeye sabit bir fiyat ya da net bir "başlangıç" fiyatı verin.
3. 3Menüyü hem randevu alınan yerde hem masanızda gösterin, fiyat asla sürpriz olmasın.
4. 4Kısa tutun. Beş ile sekiz ekstra arasından seçmek uzun bir listeden çok daha kolaydır.

Ne kadar alacağınızdan emin değilseniz tırnak hizmetleri nasıl fiyatlandırılır rehberi zamanı, malzemeyi ve uzmanlığı nasıl hesaba katacağınızı anlatıyor.

3. Adım: Tek tek ekstra yerine paket sunun

Paket, birkaç küçük kararı tek karara çevirir. Önce kromu, sonra taşı, sonra tasarımı sormak yerine "iki tırnak detaylı kalıcı oje" gibi hazır bir kombinasyonu tek fiyatla sunun.

Paketler düzenli müşterilerde ve teması belli sezonlarda iyi çalışır. Temel hizmeti tek başına da alınabilir bırakın; paket bir seçenek olsun, zorunluluk değil.

4. Adım: Müşteri tasarımı randevudan önce görsün

Müşteriler hiç görmedikleri bir tasarıma para vermekte tereddüt eder. Önizleme bu şüpheyi azaltır. CutieCure Salon'daki AI nail art özelliğiyle tasarım fikirleri oluşturup müşteriye, randevu almadan ya da işleme başlamadan önce sonucun nasıl görünebileceğini gösterebilirsiniz.

Önizleme renk, uzunluk ve hangi tırnaklara tasarım yapılacağı gibi detayları da önceden netleştirir. Böylece randevu sırasında daha az değişiklik olur ve süreyi daha doğru tahmin edersiniz.

5. Adım: Teklifin zamanlamasını doğru yapın

Ne zaman sorduğunuz, ne sunduğunuz kadar önemlidir. En iyi anlar:

• Randevu alırken: ekstraları randevu linkinizde listeleyin; müşteri ekleyebilsin ve doğru süre ayrılsın.
• Danışmada: işleme başlamadan önce, müşteri zaten sonucu düşünürken.
• Ödemede, bir sonraki ziyaret için: "Bir dahaki sefere krom bitişi denemek ister misiniz?" baskı yapmadan fikir verir.

Zamanı olmayan bir işlemin ortasında ekstra önermekten kaçının. Müşteriye baskı yapar ve sonraki randevunuzu geciktirir.

6. Adım: Her müşterinin neyi sevdiğini hatırlayın

Müşterinin seçtiği, beğendiği ya da istemediği tasarımları müşteri kaydına not edin. Bir sonraki sefer sevdiği şeye yakın bir öneri yapar, hayır dediği şeyi atlarsınız. Kişisel öneri hizmet gibi hissettirir. Her ziyarette aynı teklifi tekrarlamak ise satış gibi.

Ekstra satış mı, değer katmak mı?

Fark basit. Ekstra satış sizin kazancınıza odaklanır, değer katmak müşterinin ne aldığına. Bir ekstra müşterinin tırnaklarına, bütçesine ya da o haftaki planlarına uymuyorsa bunu söyleyin. Müşteriler bazen daha azını öneren teknisyene güvenir ve bu güven ileride evet demelerini sağlar.

Hayır cevabını yorum yapmadan kabul edin ve temel hizmeti tüm özeninizle yapın. Rahat hisseden bir müşteri, baskı hisseden birine göre bir dahaki sefere nail art denemeye çok daha yatkındır.