Salon Randevu Programı Değiştirmek: Neye Bakmalı?

Salonlar neden program değiştiriyor?

Büyük pazar yeri uygulamaları ve yerli salon programları Türkiye'de çok kullanılıyor ve ikisinin de haklı sebepleri var. Pazar yeri uygulamalarının giriş fiyatı düşük ve müşteri getiriyor. Yerli programlar Türk salonlarına göre kurulmuş, bazılarının kendi müşteri pazar yeri de var.

Alternatif arayışı genelde salon büyüdükçe başlıyor:

• Yeni müşteri komisyonu. Pazar yerinden sana ilk kez gelen müşteri için birçok uygulama tek seferlik ücret alıyor. Kontrol ettiğimiz fiyatlarda bu ücret ilk randevunun %20'si ile %35 + KDV arasındaydı. Bazıları kendi linkinle gelen randevuları bunun dışında tutuyor.
• Çalışan başı ücret. Ekip planlarında her yeni teknisyen faturayı büyütüyor.
• Ek modüller. Online ödeme gibi özellikler ayrı ücretli olabiliyor.
• Müşteri ilişkisi. Pazar yerinden randevu alan müşteri aynı ekranda başka salonları da görüyor.

Geçmeden önce neyi karşılaştırmalı?

1. 1Bugünkü ve bir yıl sonraki ekip sayını yaz.
2. 2Yeni müşterilerinin ne kadarı pazar yerinden, ne kadarı Instagram, Google ve tavsiyeden geliyor, tahmin et.
3. 3Aylık abonelik, çalışan başı ücret ve komisyonu topla.
4. 4Kartla ödeme alıyorsan ödeme modülü ve işlem ücretlerine bak.
5. 5Ayrılırsan müşteri listeni nasıl alacağını sor.

Seçenekler

Başka bir pazar yeri uygulaması

Pazar yerleri farklı şekillerde ücret alıyor: kimi yeni müşterinin ilk randevusundan pay alıyor, kimi isteğe bağlı öne çıkarma ücreti istiyor, kimi kendi sitenden veya sosyal medyandan gelen yeni müşteriyi komisyondan muaf tutuyor. Hangi randevuların ücretlendirildiğini koşullardan oku. Kimler için: pazar yerinden müşteri isteyen ve daha iyi koşullar arayan salonlar.

Yerli bir salon programı

Paket bazlı aylık fiyatlar, üst paketlerde birden fazla çalışan hesabı ve bazılarında Türkiye'ye özel bir müşteri pazar yeri var. Online ödeme gibi özellikler ayrı ücretli modül olabiliyor. Kimler için: çok çalışanlı, Türkiye odaklı salonlar.

Ücretsiz paketli bir program

Bazı programlar SMS ve randevu sayısı limitli ücretsiz paket sunuyor; ücretli paketin fiyatı her zaman sitede yayımlanmıyor. Kimler için: az randevulu, ücretsiz başlamak isteyen işletmeler.

CutieCure Salon

CutieCure Salon tırnak salonları için yapıldı ve randevu başına komisyon almıyor, sadece abonelik var: aylık Basic 999 TL (1 ekip üyesi), Pro 1.399 TL (5 ekip üyesine kadar), Enterprise 3.499 TL. Yıllık ödeme aylık fiyatın 10 katı. Her salonun bir online randevu linki oluyor; müşteri hesap açmadan ad ve telefonla randevu alıyor, randevu senin onayına düşüyor. Ayrıca web siten için randevu widget'ı (isteğe bağlı AI el analizi ve sanal tırnak deneme), çalışan bazlı müsaitlik ve "fark etmez" seçeneği, hizmet ve paketler, VIP müşteri grupları ve kampanya kodları, randevu kaynağı ve çalışan performans raporları var. Web paneli ve CutieCure Salon mobil uygulamasıyla çalışıyor. Kimler için: müşterisini Instagram ve Google'dan kendisi getiren, sabit maliyet isteyen tırnak salonları.

CutieCure Salon kimin için doğru değil?

Dürüst olalım: CutieCure yeni bir ürün. Müşteri uygulaması CutieCure Book'un kitlesi büyük pazar yeri uygulamalarından çok daha küçük, yani şimdilik sana düzenli yeni müşteri akışı getirmez. Uygulama içinde kartla ödeme, kapora veya POS da yok. Önceliğin pazar yerinden müşteri ya da uygulama içi ödemeyse, bugün için yukarıdaki araçlardan biri sana daha iyi gelir.

Geçiş kontrol listesi

1. 1Mevcut uygulamandan müşteri listeni (ad, telefon, e-posta, notlar) dışa aktar.
2. 2Hizmetlerini süre ve fiyatlarıyla, paketlerinle birlikte not al.
3. 3Yeni aracı kur ve telefonundan müşteri gibi bir deneme randevusu al.
4. 4İleri tarihli randevuları taşı ya da bitene kadar eski takvimi açık tut.
5. 5Aynı gün Instagram bio ve Google İşletme Profili'ndeki randevu linkini değiştir.
6. 6Sadık müşterilerine yeni linki bir mesaj veya hikâyeyle duyur.

CutieCure'da müşteri ve hizmetleri panelden ekleyebilirsin. Listen kalabalıksa support@cutiecure.app adresine yaz, yardımcı olalım. Randevu linki ve widget kurulumu için tırnak salonu için online randevu ve salon yazılımı nasıl seçilir yazılarına bakabilirsin.