Changer de logiciel de réservation pour son onglerie

Pourquoi changer de logiciel ?

Les grandes plateformes de réservation ont de vrais atouts : une application très connue des clientes, des prix d'entrée parfois bas et, pour certaines, un abonnement sans commission.

Les questions arrivent souvent quand le salon grandit :

• Frais par nouvelle cliente. Plusieurs marketplaces facturent la cliente qui vous découvre via leur application : entre 20 % et 35 % + TVA de cette première réservation dans les grilles que nous avons consultées.
• Coût par collaboratrice. Beaucoup d'abonnements ajoutent un supplément mensuel pour chaque membre de l'équipe.
• Relation cliente. Sur une marketplace, votre cliente voit d'autres salons sur le même écran.
• Paiement intégré. Certaines fonctions sont pensées pour fonctionner avec le paiement du même fournisseur.

Que comparer avant de changer ?

1. 1Notez la taille de votre équipe aujourd'hui et dans un an.
2. 2Estimez la part de nouvelles clientes venant d'une marketplace et celle venant d'Instagram, de Google et du bouche-à-oreille.
3. 3Additionnez abonnement, coût par collaboratrice et commissions.
4. 4Vérifiez les frais de paiement par carte si vous encaissez dans l'application.
5. 5Demandez comment exporter votre fichier clientes si vous partez.

Les options

Une autre place de marché

Les places de marché facturent de façons différentes : commission sur la première réservation d'une nouvelle cliente, options de mise en avant payantes ou abonnement sans commission. Plusieurs communiquent leurs prix sur devis. Pour qui : les salons qui veulent la visibilité d'une plateforme très connue avec de meilleures conditions.

Un logiciel avec caisse

Réservation, caisse, fidélité et marketing automatisé dans le même outil, souvent sur devis. Pour qui : les salons qui veulent caisse et marketing au même endroit.

CutieCure Salon

CutieCure Salon est conçu pour les ongleries, sans commission par réservation : Basic 29,99 $ par mois pour une personne, Pro 39,99 $ jusqu'à cinq, Enterprise 99,99 $. L'abonnement annuel coûte dix fois le prix mensuel. Chaque salon a un lien de réservation en ligne : la cliente réserve avec son nom et son téléphone, sans compte, et la demande arrive en attente de votre confirmation. Vous avez aussi un widget pour votre site avec analyse de la main et essayage virtuel par IA en option, des disponibilités par prothésiste avec « peu importe », prestations et forfaits, groupes VIP et codes promo, et des rapports sur les sources de réservation et la performance de l'équipe. L'interface existe en français. Pour qui : les ongleries qui amènent leurs clientes elles-mêmes depuis Instagram et Google et veulent un coût fixe.

Quand CutieCure Salon n'est pas le bon choix

Soyons honnêtes : CutieCure est un produit récent. Son application cliente, CutieCure Book, a une audience bien plus petite que les grandes places de marché, et ne vous apportera pas encore un flux régulier de nouvelles clientes. Il n'y a pas non plus de paiement par carte, d'acompte ou de caisse intégrés. Si la visibilité marketplace ou l'encaissement sont votre priorité, un des outils ci-dessus vous servira mieux aujourd'hui.

Checklist de migration

1. 1Exportez votre fichier clientes (nom, téléphone, e-mail, notes).
2. 2Listez vos prestations avec durées et prix, ainsi que vos forfaits.
3. 3Configurez le nouvel outil et faites une réservation test depuis votre téléphone.
4. 4Reportez les rendez-vous futurs ou gardez l'ancien agenda jusqu'à leur fin.
5. 5Le même jour, remplacez le lien dans votre bio Instagram et votre fiche d'établissement Google.
6. 6Prévenez vos clientes fidèles dans votre prochain message ou story.

Dans CutieCure, clientes et prestations s'ajoutent depuis le tableau de bord. Si votre fichier est important, écrivez à support@cutiecure.app. Pour le lien et le widget, lisez la réservation en ligne pour salon d'ongles et comment choisir un logiciel pour onglerie.