Randevu Uygulamaları Tırnak Salonuna Gerçekte Kaça Mal Olur? Komisyon, Yeni Müşteri ve Kart Ücretleri

Randevu uygulaması parayı dört yerden alır

Salon randevu uygulamalarını karşılaştırırken fiyat sayfasındaki aylık ücret sadece ilk katmandır. Çoğu uygulama şu dört kalemin bir karışımını ister:

• Abonelik: yazılımın sabit aylık ücreti.
• Çalışan başı ücret: her teknisyen ya da takvim için ek ücret.
• Pazaryeri komisyonu: yeni bir müşteri sizi uygulamanın müşteri tarafındaki aramadan bulup randevu aldığında randevudan alınan yüzde.
• Kart komisyonu: uygulama üzerinden alınan her kartlı ödemede yüzde (çoğu zaman artı sabit tutar).

İlk ikisi öngörülebilir. Son ikisi randevu sayınızla büyür; aynı uygulamayı kullanan iki salonun çok farklı fatura ödemesinin sebebi bu. Aşağıdaki ücretler, aksini belirtmedikçe 10 Ekim 2026 tarihinde firmaların kendi sayfalarından kontrol edildi. Fiyatlar değişebilir, karar vermeden önce mutlaka tekrar bakın.

Yeni müşteri komisyonları

Pazaryeri, uygulamanın müşteri tarafıdır: insanların "yakınımdaki tırnak salonu" diye arayıp randevu aldığı yer. Salon, daha önce müşterisi olmayan biri bu yoldan geldiğinde ödeme yapar.

• Fresha: yardım merkezine göre Fresha pazaryerinden gelen yeni müşterilerde tek seferlik %20 ücret alır (en az 6 dolar). Kendi yönlendirme linkiniz üzerinden gelen randevularda ve müşteri online iptal ettiğinde bu ücret alınmaz.
• Treatwell: İngiltere fiyat sayfasına göre yeni müşterinin pazaryerinden aldığı ilk randevuda %35 + KDV. Tekrar randevular %0. Pazaryeri modelinin ne kadar pahalıya gelebileceğini gösteren iyi bir örnek.
• Kolay Randevu: Türkiye'deki yerel müşteri pazaryeri (SalonAppy'nin müşteri tarafı). Herkese açık bir komisyon oranı bulamadık; kayıt olmadan önce doğrudan sorun.

Abonelik, çalışan başı ücret ve kart komisyonu

Sabit maliyetleri karşılaştırmak daha kolay, ama ekip büyüdükçe nasıl arttıklarına dikkat edin:

• Fresha (Türkiye fiyatı): Independent aylık 415 TL; Team planında ekip üyesi başına aylık 275 TL.
• SalonAppy: Başlangıç 1.299 TL, Standart 1.699 TL, Full 2.599 TL (aylık). Online ödeme modülü ayrıca aylık 5.000 TL.
• CutieCure Salon: Basic 999 TL (1 ekip üyesi), Pro 1.399 TL (5 ekip üyesine kadar), Enterprise 3.499 TL (aylık). Randevulardan komisyon yok.

Kart komisyonu, uygulama üzerinden alınan her kartlı ödemede kesilir. Yurt dışından yayımlanmış örnekler: GlossGenius sabit %2,6, Booksy mobil ve elle girilen ödemelerde %2,69 + 0,30 dolar alıyor. CutieCure kart ödemesi almaz; bu yüzden CutieCure'a ödenen bir kart komisyonu yoktur, ama online ön ödeme ya da kapora da yoktur. Müşteri ödemeyi salonda, zaten kullandığınız POS ile yapar.

Örnek hesap: bir ay, üç çalışan

Varsayımlar (bizim varsayımımız, veri değil): 3 çalışanlı bir tırnak salonu, pazaryerinden ayda 20 yeni müşteri ve ortalama ilk ziyaret tutarı 1.000 TL.

Fresha

• Team planı: 3 × 275 TL = 825 TL
• Yeni müşteri ücreti: %20 × 1.000 TL = müşteri başına 200 TL × 20 = 4.000 TL
• Toplam: aylık 4.825 TL

SalonAppy + online ödeme

• Standart plan: 1.699 TL, online ödeme modülü: 5.000 TL
• Kolay Randevu üzerinden gelen müşteriler için komisyon bilgisi yayımlanmadığından hesaba katamadık.
• Toplam (bilinen kalemler): aylık 6.699 TL. Online ödeme almıyorsanız modül gerekmez ve tutar 1.699 TL'ye iner.

Komisyonsuz sabit abonelik

• CutieCure Salon Pro (5 ekip üyesine kadar): aylık 1.399 TL, komisyon yok

Pazaryerine para ödemek ne zaman mantıklı?

Komisyon aslında bir pazarlama maliyetidir. Müşteri sizi başka türlü bulmayacaksa anlamlıdır:

• Takviminizde başka yolla dolduramadığınız boşluklar varsa. Fiyatın %80'ine dolu bir koltuk, boş koltuktan iyidir.
• Salonu yeni açtıysanız ve henüz yorumunuz, takipçiniz, düzenli müşteriniz yoksa.
• Turistik ya da iş merkezi bölgesindeyseniz ve müşterilerin çoğu telefondan arayan tek seferlik ziyaretçilerse.
• Müşterinin geri gelme ihtimali yüksekse. Her üç haftada bir gelen bir müşteri için ilk ziyarette %20 ödemek ucuzdur.

Sizi zaten Instagram'dan takip eden, sadece en kolay buton o olduğu için uygulamadan randevu alan müşteri için ise pek mantıklı değildir.

Zaten sizin olan müşteriye komisyon ödemeyi bırakın

1. 1Kendi randevu linkinizi kontrol ettiğiniz her yere koyun: Instagram biyografisi, Google İşletme Profili, WhatsApp durumu ve web siteniz. Randevu linki ve web sitesi widget'ı "nereden randevu alırım?" sorusunu pazaryerinin elinden alır.
2. 2Bir sonraki randevuyu salonda verin. Müşteri çıkmadan bir sonraki randevuyu oluşturun. Kasada alınan randevu pazaryerine hiç uğramaz.
3. 3Pazaryerlerinin kendi muafiyetlerini kullanın. Fresha, kendi yönlendirme linkiniz üzerinden gelen randevularda yeni müşteri ücreti almaz.
4. 4Randevu kaynaklarını takip edin; hangi müşteri pazaryerinden, hangisi kendi kanallarınızdan geldi, bilin.
5. 5Düzenli müşterilere doğrudan randevu almak için bir sebep verin: bir paket hizmet ya da VIP grup indirimi gibi.

Kayıt olmadan önce sorulacak sorular

• Komisyon var mı, tam olarak hangi randevularda? Sadece ilk ziyaret mi, her pazaryeri randevusu mu?
• Müşteri başına alt ya da üst sınır var mı?
• Ücret çalışan başına mı, takvim başına mı, şube başına mı?
• Salonda, online ve elle girilen ödemelerde kart komisyonu ne kadar?
• Müşteri gelmezse ya da iptal ederse yine ücret alınıyor mu?
• Ayrılırsam müşteri listemi dışa aktarabilir miyim?

Uygulamaları daha geniş açıdan karşılaştırıyorsanız salon yazılımı kontrol listemiz maliyetin yanında özellikleri de kapsıyor.