Quanto um App de Agendamento Custa de Verdade para o Salão de Unhas: Comissões, Clientes Novas e Taxas de Cartão

Os quatro lugares onde o app cobra

Ao comparar sistemas de agendamento para salão de unhas, a mensalidade da página de preços é só a primeira camada. A maioria cobra uma combinação destes quatro itens:

• Mensalidade: o valor fixo do sistema.
• Cobrança por profissional: um adicional por manicure ou agenda.
• Comissão do marketplace: uma porcentagem do atendimento quando uma cliente nova encontra você pelo app de clientes.
• Taxa de cartão: porcentagem (muitas vezes mais um valor fixo) sobre cada pagamento com cartão feito pelo app.

Os dois primeiros são previsíveis. Os dois últimos crescem com o movimento, por isso dois salões no mesmo app podem pagar valores bem diferentes. As taxas abaixo foram conferidas em 10 de outubro de 2026, nas páginas das próprias empresas, salvo indicação. Os valores usados são os preços dos EUA, em dólar, porque são os publicados oficialmente. Preços mudam: confirme antes de decidir.

Comissões sobre clientes novas

O marketplace é o lado do consumidor: onde as pessoas buscam "manicure perto de mim" e agendam. O salão paga quando uma cliente que ele ainda não tinha chega por esse caminho.

• Booksy Boost: programa opcional que cobra uma única vez 30% da primeira visita, com teto de US$ 100, segundo a página de preços do Booksy nos EUA. O Booksy tem escritório no Brasil.
• Fresha: taxa única de 20% sobre clientes novas do marketplace, com mínimo de US$ 6, segundo a central de ajuda. Agendamentos pelo seu link de indicação não pagam a taxa.
• Treatwell: 35% + impostos na primeira reserva de uma cliente nova pelo marketplace, segundo a página do Reino Unido. Um bom exemplo de quanto o modelo pode custar.

E os sistemas brasileiros? Trinks e Avec não publicam preços nas páginas que conseguimos acessar, então não dá para comparar comissões de forma justa. Peça a tabela por escrito.

Mensalidade, cobrança por profissional e taxa de cartão

Os custos fixos são mais fáceis de comparar, mas veja como crescem com a equipe:

• Fresha: Independent US$ 19,95/mês; Team US$ 14,95 por profissional por mês.
• Booksy (EUA): US$ 29,99/mês mais US$ 20/mês por usuário adicional.
• CutieCure Salon: Basic US$ 29,99/mês (1 profissional), Pro US$ 39,99/mês (até 5), Enterprise US$ 99,99/mês. Sem comissão sobre agendamentos.

A taxa de cartão incide sobre cada pagamento feito pelo app. Exemplos publicados: Booksy cobra 2,69% + US$ 0,30 em pagamentos pelo celular ou digitados, e a GlossGenius cobra 2,6% fixos. A CutieCure não processa cartão: não existe taxa de cartão da CutieCure, mas também não há pré-pagamento nem sinal online. A cliente paga no salão, na maquininha que você já usa.

Exemplo: um mês, três manicures

Premissas (nossas, não dados): um salão de unhas com 3 manicures, 20 clientes novas por mês vindas de um marketplace e primeira visita média de US$ 45.

Fresha

• Plano Team: 3 × US$ 14,95 = US$ 44,85
• Taxa de cliente nova: 20% × US$ 45 = US$ 9,00 por cliente (acima do mínimo de US$ 6) × 20 = US$ 180,00
• Total: US$ 224,85 por mês

Booksy com Boost

• Mensalidade: US$ 29,99 + 2 usuários × US$ 20 = US$ 69,99
• Boost: 30% × US$ 45 = US$ 13,50 por cliente × 20 = US$ 270,00 (se as 20 vierem pelo Boost)
• Total: US$ 339,99 por mês

Assinatura fixa sem comissão

• CutieCure Salon Pro (até 5 profissionais): US$ 39,99 por mês, sem comissão

A taxa de cartão vem por cima nos apps que processam pagamento. Se essas 20 primeiras visitas forem pagas no cartão pelo app, são US$ 900 em volume: US$ 30,21 no Booksy (2,69% + US$ 0,30) ou US$ 23,40 com 2,6% fixos.

Quando vale pagar o marketplace

Comissão é custo de marketing. Faz sentido quando a cliente não encontraria você de outro jeito:

• A agenda tem horários vazios que você não consegue preencher de outra forma.
• O salão acabou de abrir e ainda não tem avaliações, seguidoras nem clientes fixas.
• Você está em área turística ou comercial, com muita gente de passagem buscando pelo celular.
• A cliente tende a voltar. Pagar 20% na primeira visita é barato se ela volta a cada três semanas.

Faz muito menos sentido para a cliente que já segue você no Instagram e só usou o app porque era o botão mais fácil.

Como parar de pagar por clientes que já são suas

1. 1Coloque seu próprio link de agendamento em todo lugar: bio do Instagram, Perfil da Empresa no Google, status do WhatsApp e site. Um link de agendamento e widget no site tira do marketplace a pergunta "onde eu agendo?".
2. 2Reagende no salão. Marque o próximo horário antes de a cliente ir embora.
3. 3Use as isenções dos próprios marketplaces: a Fresha não cobra a taxa em agendamentos pelo seu link de indicação.
4. 4Acompanhe a origem de cada agendamento para saber o que veio do marketplace e o que veio dos seus canais.
5. 5Dê às clientes fixas um motivo para agendar direto, como um pacote ou desconto de grupo VIP.

Perguntas para fazer antes de assinar

• Existe comissão, e sobre quais agendamentos exatamente?
• Há valor mínimo ou teto por cliente?
• A cobrança é por profissional, por agenda ou por unidade?
• Qual a taxa de cartão no salão, online e digitado?
• O agendamento é cobrado se a cliente faltar ou cancelar?
• Consigo exportar minha lista de clientes se sair?

Para comparar sistemas de forma mais ampla, veja nosso checklist de sistema para salão.