WhatsApp randevu sistemi: onay, hatırlatma ve tek dokunuşla yanıt

WhatsApp bildirimlerini açtığında CutieCure Salon, müşterilerine randevu mesajlarını salonunun adıyla otomatik olarak WhatsApp'tan gönderir: randevu onayı, seçtiğin saatlerde en fazla 3 hatırlatma (varsayılan: 24 saat ve 2 saat önce), randevuyu tek dokunuşla onaylatan ya da iptal ettiren bir mesaj, iptal bildirimi ve istersen ziyaretten sonra değerlendirme isteği. Bu bir WhatsApp randevu botu değil: müşteri WhatsApp'ta yazışarak randevu almaz. Randevuyu senin randevu linkinden ya da web sitendeki widget'tan, hesap açmadan adı ve telefonuyla alır; sonrasını WhatsApp halleder. SMS gönderilmez.

Güncelleme

Kısaca

  • Müşteri randevuyu linkinden ya da widget'tan alır; onay, hatırlatma ve "geliyorum / gelemiyorum" yanıtı sonra WhatsApp'tan yürür.
  • Randevu başına en fazla 3 hatırlatma: 48, 24, 12, 6, 3, 2 ya da 1 saat önce; varsayılan 24 ve 2 saat önce, salonunun saat dilimine göre.
  • Her pakette aylık WhatsApp mesaj hakkı var: denemede 30, Basic'te 100, Pro'da 500, Enterprise'da 1.500. SMS yok, mesaj başına ücret yok.
  • Paketler aylık ₺999 ile başlar; WhatsApp mesajları pakete dahildir, randevu başına komisyon yoktur. 14 günlük ücretsiz deneme 30 mesaj içerir, kart gerekmez.
Canlı demoyu gör

WhatsApp'tan neler gönderilir?

  • Randevu onayı

    Online gelen bir randevuyu onayladığında ya da randevuyu kendin eklediğinde müşteriye salonunun adı, hizmet, tarih ve saatle bir WhatsApp mesajı gider. Online randevular beklemede gelir; sen onaylamadan hiçbir şey kesinleşmez.

  • En fazla 3 hatırlatma

    Randevudan 48, 24, 12, 6, 3, 2 ya da 1 saat önce arasından en fazla 3 zaman seç (varsayılan: 24 ve 2 saat önce). Zamanlama ayarlarındaki saat dilimine göre işler; hatırlatma zamanı geçtikten sonra alınan randevuya o hatırlatma gitmez.

  • Tek dokunuşla onay ya da iptal

    Hatırlatma saatlerinden senin seçtiğin birinde mesaj iki butonla gelir. Müşteri onaylarsa randevu onaylanır; gelemeyeceğini seçerse randevu iptal olur ve saat yeniden online randevuya açılır. İki durumda da bildirim alabilirsin.

  • İptal bildirimi

    Bir randevuyu iptal ettiğinde ya da onaylanmayan bir randevu belirlediğin sürenin sonunda kendiliğinden iptal olduğunda müşteriye WhatsApp'tan haber verilir. Butonla iptal eden müşteriye ikinci bir mesaj gitmez.

  • Değerlendirme isteği (isteğe bağlı)

    Sen açana kadar kapalıdır. Randevu bittikten 1, 2, 3, 6 ya da 24 saat sonra müşteriye ziyareti 1'den 5'e puanlayıp yorum bırakabileceği bir link gider. İptal edilen ve gelinmeyen randevulara gitmez; puan ortalaman randevu sayfanda görünür.

  • Salonunun adıyla, salonunun dilinde

    Mesajlarda salonunun adı yazar ve mesajlar salonunun dilinde gider: Türkçe, İngilizce, Fransızca ya da Portekizce. Gönderim CutieCure'un WhatsApp Business hesabından yapılır; WhatsApp API hesabı kurman gerekmez, kendi numaran olduğu gibi kalır.

  • Aylık mesaj hakkı

    Denemede 30, Basic'te 100, Pro'da 500, Enterprise'da ayda 1.500 mesaj. Her onay, hatırlatma, iptal bildirimi ya da değerlendirme isteği bir mesaj sayılır. Hak bitince WhatsApp mesajları yeni aya kadar durur.

Kimler için?

  • Unutulan randevular yüzünden boş koltukla kalan ve hatırlatmaların kimse elle yazmadan gitmesini isteyen salonlar.
  • Müşterileri her gün WhatsApp kullanan ve en hızlı orada yanıt veren salonlar.
  • Randevu gününden önce net bir "geliyorum" ya da "gelemiyorum" duymak ve boşalan saati yeniden doldurmak isteyen salon sahipleri.

Kimler için uygun değil?

  • Müşterinin WhatsApp'ta bir botla yazışarak randevu almasını isteyen salonlar: burada randevu, randevu linkinden alınır.
  • SMS ile hatırlatma isteyen salonlar: SMS yok.
  • WhatsApp'tan kampanya ya da toplu mesaj göndermek isteyen salonlar: mesajlar yalnızca randevularla ilgilidir.
  • Mesajların salonun kendi WhatsApp numarasından gitmesini isteyen salonlar.

Fiyatlar

Her paket 14 gün ücretsiz denemeyle başlar; kart gerekmez, 5 AI kredisi dahildir. Randevu başına komisyon yoktur.

  • Basic

    ₺999/ay

    ya da yıllık ₺9.990

    • 1 çalışan
    • Ayda 5 AI kredisi

  • Pro

    ₺1.399/ay

    ya da yıllık ₺13.990

    • 5 çalışana kadar
    • Ayda 20 AI kredisi

  • Enterprise

    ₺3.499/ay

    ya da yıllık ₺34.990

    • Sınırsız çalışan

Sık sorulan sorular

Bu bir WhatsApp randevu botu mu?

Hayır. WhatsApp randevu botu, müşterinin WhatsApp'ta yazışarak ya da menüden seçerek randevu almasını sağlar; CutieCure Salon bunu yapmaz. Müşteri randevuyu, WhatsApp'ta da paylaşabileceğin randevu linkinden ya da web sitendeki widget'tan alır. WhatsApp ise sonrası için kullanılır: onay, hatırlatma, tek dokunuşla onay ya da iptal, iptal bildirimi ve değerlendirme isteği.

Neden bot yerine randevu linki?

Link hizmetlerini, ekibini ve gerçekten boş olan saatleri tek ekranda gösterir; müşteri karşılıklı yazışmadan birini seçer. Müsaitlik her çalışan için ayrı hesaplanır, bu yüzden iki müşteri aynı çalışanın aynı saatini alamaz. Bot her şeyi sohbetin içinde tutar ve bazı müşteriler bunu sever. Senin için en önemlisi buysa, bu araç sana uygun değil.

Müşteri WhatsApp'tan randevu alabilir mi?

Randevu linkine bir WhatsApp mesajından, WhatsApp Business profilinden ya da hazır yanıtlarından dokunur ve web sayfasında hesap açmadan adı ve telefonuyla randevu alır. Bir müşteri sohbette saat isterse randevuyu kendin ekleyip kaynağını WhatsApp olarak işaretleyebilirsin.

Kaç WhatsApp mesajı dahil?

Denemede ayda 30, Basic'te 100, Pro'da 500, Enterprise'da 1.500 mesaj. Onay, hatırlatma, onay sorusu, iptal bildirimi ve değerlendirme isteği birer mesaj sayılır; hak her ay yenilenir. Mesaj başına ayrıca ücret alınmaz.

WhatsApp Business API hesabı açmam gerekiyor mu?

Hayır. Mesajlar, içinde salonunun adı yazarak CutieCure'un WhatsApp Business hesabından gider. Ayarlar'dan açman yeterli; WhatsApp tarafında kurulum yapmazsın, kendi numaran da değişmez.

Müşteri mesajlara yanıt verebilir mi?

Butonlarla randevusunu onaylayabilir ya da iptal edebilir. Yazılı yanıtlara otomatik cevap verilmez; saatini değiştirmek isteyen müşteri sana her zamanki gibi ulaşır. DUR yazan müşteriye artık randevu mesajı gitmez, BASLA yazınca mesajlar yeniden açılır.

SMS ile hatırlatma da var mı?

Hayır, SMS yok. Hatırlatmalar WhatsApp'tan gider; ücretsiz CutieCure Book uygulamasını kullanan müşterilere ayrıca aynı saatlerde bildirim gelir.

Mesaj hakkım biterse ya da deneme sona ererse ne olur?

WhatsApp mesajları yalnızca denemen ya da paketin aktifken ve aylık hakkın bitmemişken gider. Hak bitince mesajlar yeni aya kadar durur; randevuların ve takvimin bundan etkilenmez.

Karşılaştır ve daha fazlasını oku

CutieCure Salon'u ücretsiz dene

Hizmetlerini ekle, randevu linkini paylaş ve ilk online randevunu al. Kart gerekmez.

Ücretsiz denemeyi başlat