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Générateur gratuit de règlement pour onglerie

Le règlement d'une onglerie est une courte liste de règles que la cliente voit avant de réserver : comment réserver, combien de temps à l'avance annuler, combien de temps vous attendez en cas de retard, ce qui se passe après une absence, le délai de retouche gratuite et les moyens de paiement. Choisissez les règles ci-dessous, indiquez vos propres délais, et le générateur rédige le règlement complet en termes simples. Copiez-le pour votre page de réservation, vos stories à la une ou WhatsApp, ou imprimez-le pour l'accueil. Tout se passe dans votre navigateur.

Mis à jour

Le règlement de votre salon

Parties à inclure

Seul le règlement est imprimé. Rien de ce que vous saisissez n'est enregistré.

Aperçu

Règlement du salon

Merci d'avoir choisi notre salon. Ces règles nous aident à respecter l'horaire de chaque rendez-vous et à accorder à chaque cliente toute notre attention.

Réservation

  • Réservez en ligne avec notre lien de réservation ou envoyez-nous un message.
  • Votre rendez-vous est définitif une fois que nous l'avons confirmé.
  • Indiquez la prestation souhaitée, ainsi que le nail art, les rallongements ou la dépose éventuels, pour que nous prévoyions assez de temps.

Annuler ou déplacer un rendez-vous

  • Merci d'annuler ou de déplacer votre rendez-vous au moins 24 heures à l'avance, pour que nous puissions proposer le créneau à une autre cliente.
  • Vous pouvez annuler ou déplacer votre rendez-vous en répondant à votre rappel ou en nous envoyant un message.
  • Une annulation plus tardive peut être considérée comme un rendez-vous manqué.

Retards

  • Nous gardons votre rendez-vous pendant 15 minutes. Au-delà, nous devrons peut-être raccourcir la prestation ou vous proposer un autre horaire, pour ne pas faire attendre la cliente suivante.
  • Si vous êtes en retard, prévenez-nous dès que possible et nous vous dirons ce que nous pouvons encore faire.
  • Toute modification de la prestation est convenue avec vous avant de commencer.

Rendez-vous manqués

  • Si vous manquez un rendez-vous sans prévenir, nous vous contacterons pour trouver un nouvel horaire.
  • Après deux rendez-vous manqués sans prévenir, la réservation en ligne n'est plus possible pour vous et les nouveaux rendez-vous se prennent uniquement par message.

Retouches gratuites

  • Si un semi-permanent, un gel ou une résine se décolle, s'écaille ou casse dans les 7 jours pour une raison liée à notre travail, nous le reprenons gratuitement.
  • Contactez-nous dans ce délai et montrez-nous l'ongle avant de le limer ou de le retirer vous-même.
  • Les retouches gratuites ne couvrent pas la casse due à un accident, à l'arrachage, à l'utilisation des ongles comme outils, ni le travail fait ailleurs.

Travail fait dans un autre salon

  • Si vous portez un semi-permanent, du gel, de la résine ou des rallongements faits dans un autre salon, dites-le-nous à la réservation pour que nous prévoyions le temps de dépose.
  • La dépose du travail d'un autre salon est facturée comme une prestation à part.

Santé et allergies

  • Signalez-nous vos allergies, une peau sensible ou toute autre chose à savoir avant de commencer.
  • Nous pouvons reporter une prestation sur des ongles ou une peau qui semblent irrités, abîmés ou infectés, et vous conseiller de consulter d'abord un médecin ou un pharmacien.

Paiement

  • Nous acceptons les espèces et la carte bancaire.
  • Le nail art, les rallongements et la dépose peuvent modifier le prix final ; nous vous indiquons le prix avant de commencer.

Pour toute question sur ces règles, n'hésitez pas à nous la poser avant votre rendez-vous. Merci de votre compréhension.

Mode d'emploi

  1. Ajoutez le nom du salon et votre lien de réservation, si vous en avez un.
  2. Activez les parties dont vous avez besoin et réglez vos délais : préavis d'annulation, tolérance de retard, à partir de quand la règle d'absence s'applique et délai de retouche gratuite.
  3. N'activez l'acompte que si vous en demandez un, et indiquez les moyens de paiement acceptés.
  4. Relisez l'aperçu, puis copiez le texte ou imprimez-le. Modifiez librement le texte copié : c'est une base de départ, pas un conseil juridique.
  5. Affichez le règlement là où les clientes le voient avant de réserver, et envoyez-le avec la première confirmation d'une nouvelle cliente.

Questions fréquentes

Que doit contenir le règlement d'une onglerie ?

L'essentiel : la réservation, le préavis d'annulation, les retards, les absences, le délai de retouche gratuite et les moyens de paiement. Ajoutez l'acompte, la dépose du travail d'un autre salon, la santé et les allergies, et les accompagnants ou enfants si c'est important chez vous. Limitez chaque règle à une ou deux phrases pour qu'elle soit vraiment lue.

Quel préavis demander pour une annulation en onglerie ?

Demandez le délai dont vous avez besoin pour proposer le créneau à quelqu'un d'autre : par exemple 24 heures pour un semi-permanent et 48 heures pour une pose complète ou un long rendez-vous de nail art. Quel que soit votre choix, appliquez-le de la même façon à toutes les clientes.

Le règlement d'un salon a-t-il une valeur juridique ?

Cela dépend du pays et de la façon dont la cliente l'accepte. Le droit de la consommation peut limiter ce que vous gardez d'un acompte, la façon de facturer un rendez-vous manqué et ce que vous devez reprendre gratuitement. Utilisez le texte comme base et vérifiez les règles locales, surtout pour les acomptes et les frais.

CutieCure Salon peut-il appliquer ces règles pour moi ?

En partie. CutieCure Salon n'a ni paiement par carte, ni acompte, ni frais d'annulation : ils restent gérés par votre propre moyen de paiement. Il aide pour le reste : les réservations en ligne attendent votre confirmation, celles qui ne sont pas confirmées peuvent être annulées automatiquement, les rappels WhatsApp permettent de confirmer ou d'annuler en un geste, et vous pouvez marquer les absences et bloquer la réservation en ligne pour les absences répétées.

Ce que je saisis est-il enregistré ?

Non. Le générateur fonctionne dans votre navigateur et rien n'est envoyé à un serveur. Copiez ou imprimez votre règlement avant de quitter la page.

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