Ücretsiz, üyelik yok
Tırnak salonu için gelmeyen müşteri maliyet hesaplayıcı
Gelmeyen bir müşteri tırnak salonuna boş kalan saatin tamamına mal olur, çünkü teknisyenin zamanı ikinci kez satılamaz. Haftalık randevu sayını, ortalama işlem tutarını ve gelmeme oranını gir; aylık ve yıllık kaybı gör, sonra hatırlatma ve kapora varsayımlarını değiştirerek ne kadarını geri kazanabileceğini hesapla. Hesaplama tarayıcında yapılır.
Salonun
Gelmeyen veya geç iptal edilip yerine kimse alınamayan randevuların tüm randevulara oranı.
Varsayımların
Başlangıç değerleri, sektör ortalaması değil. Salonuna göre değiştir.
Gelmeyen müşterinin sana maliyeti
- Ayda kaçan randevu
- 13,9
- Aylık kayıp
- ₺10.400
- Yıllık kayıp
- ₺124.800
Hatırlatmayla
- Aylık geri kazanılan
- ₺3.120
- Yıllık geri kazanılan
- ₺37.440
- Yine de yıllık kayıp
- ₺87.360
Hatırlatma ve kapora kuralıyla
- Aylık geri kazanılan
- ₺6.760
- Yıllık geri kazanılan
- ₺81.120
- Yine de yıllık kayıp
- ₺43.680
Aylık randevu = haftalık randevu × 52 ÷ 12. Kayıp = aylık randevu × gelmeme oranı × ortalama tutar.
CutieCure Salon her randevudan 24 saat ve 2 saat önce WhatsApp hatırlatması gönderir (tek dokunuşla onay veya iptal), ücretsiz CutieCure Book uygulamasını kullananlara da bildirim gider. Kapora almaz; kapora kuralını kendi ödeme yönteminle uygularsın.
Nasıl kullanılır?
- Normal bir haftada kaç randevu aldığını ve randevu başına ortalama tutarı gir.
- Gelmeme oranını gir: gelmeyen ve yerine kimse alınamayan son dakika iptallerinin tüm randevulara oranı. Henüz takip etmiyorsan iki hafta boyunca say.
- Hatırlatmanın ve kapora kuralının bu oranı ne kadar düşüreceğine dair kendi varsayımlarını gir. Varsayılan değerler bir başlangıç noktası, sektör ortalaması değil.
- Yıllık rakama bakarak hatırlatma rutininin, iptal süresi kuralının veya kaporanın salonun için ne kadar değerli olduğuna karar ver.
Sık sorulan sorular
Gelmeyen müşterinin maliyeti nasıl hesaplanır?
Aylık randevu sayısını gelmeme oranıyla çarparak kaçan randevuyu bul, sonra ortalama işlem tutarıyla çarp. Örneğin haftada 40 randevu ayda yaklaşık 173 eder; %8 oranla yaklaşık 14 randevu kaçar, ortalama 750 TL'lik işlemle bu ayda yaklaşık 10.400 TL kayıp demektir.
Hangi randevular gelmeyen sayılır?
Gelmeyen ve iptal etmeyen müşteri. Yerine kimseyi alamadığın son dakika iptalleri de aynı maliyeti çıkarır, onları da say. Saati yeniden doldurabileceğin kadar erken yapılan iptaller kayıp değildir.
Varsayılan yüzdeler nereden geliyor?
Hesaplayıcının hemen bir sonuç göstermesi için konmuş başlangıç değerleri, sektör ortalaması değiller. Sonuç şehre, müşteri kitlesine ve hatırlatmanın nasıl gönderildiğine göre değişir. Bir ay kendi oranını ölç, tek bir değişiklik dene, sonra yeniden ölç.
CutieCure Salon hatırlatma gönderiyor veya kapora alıyor mu?
CutieCure Salon randevudan 24 saat ve 2 saat önce WhatsApp hatırlatması gönderir, müşteri tek dokunuşla onaylar ya da iptal eder. Ücretsiz CutieCure Book uygulamasını kullananlar ayrıca bildirim alır ve gelmeme oranı çalışan bazında görünür. Kapora veya kartla ödeme almaz; kapora kuralını kendi ödeme yönteminle uygularsın.
Kapora almadan gelmeyenleri nasıl azaltırım?
Her randevuyu netleştir, bir gün önce ve birkaç saat önce hatırlat, iptali kolaylaştır ki boşalan saat erkenden geri gelsin ve sürekli gelmeyen müşterilerin online randevusunu kapat. Gelmeyen müşteri rehberimiz her adımı anlatıyor.
Randevular, müşteri notları ve gelmeyenler tek yerde
CutieCure Salon salonuna bir randevu linki, çalışan bazlı takvim ve müşteri kayıtları verir. 14 gün ücretsiz, kart gerekmez.
Ücretsiz denemeyi başlat