Ücretsiz, kopyala-kullan

Müşteriden yorum isteme mesajı örnekleri

Yorum istemenin en iyi yolu her müşteriye aynı şekilde, ziyaretten kısa süre sonra, tek bir doğrudan linkle ve karşılığında hiçbir şey vermeden sormaktır. Randevudan sonraki bir gün içinde kısa bir mesaj gönder; aşağıdaki şablonlar yüz yüze sorduktan sonraki mesajı, Google yorum linkini, kendi yorum linkini, kısa bir sürümü ve tek bir nazik hatırlatmayı kapsıyor.

Güncelleme

Ne zaman gönderilir

  • Randevudan birkaç saat sonra ya da ertesi gün, müşteri ayrıntıları henüz hatırlarken.
  • Tamamlanan her ziyaretten sonra her müşteriye, sadece memnun görünenlere değil.
  • Kasada yüz yüze bahsettikten hemen sonra, link telefonunda hazır beklesin.
  • Bir kez; gerekirse birkaç gün sonra en fazla bir nazik hatırlatma.

Kopyalanacak şablonlar

Göndermeden önce {süslü parantez} içindeki yerleri değiştir.

  1. Yüz yüze sorduktan sonra

    Merhaba {ad}, bugün geldiğiniz için tekrar teşekkürler! Konuştuğumuz gibi, bir yorum bizim gibi küçük bir salona çok yardımcı oluyor. Link burada, bir dakikanızı alır: {yorum linki}

  2. Google yorumu

    Merhaba {ad}, bizi ziyaret ettiğiniz için teşekkür ederiz! Ziyaretinizin nasıl geçtiğini Google'da paylaşır mısınız? Samimi bir yorum, başka müşterilerin bizi bulmasına yardım ediyor: {Google yorum linki}

  3. Kendi yorum linkin

    Merhaba {ad}, bugünkü {hizmet} için teşekkürler! Ziyaretinizi 1'den 5'e kadar puanlar mısınız? Birkaç saniye sürüyor; yorum yazmak isteğe bağlı ama çok seviniriz: {yorum linki}

  4. Kısa

    Bugün için teşekkürler {ad}! Nasıldı? {yorum linki}

  5. Nazik hatırlatma

    Merhaba {ad}, önceki mesajımı kaçırmış olabilirsiniz diye kısa bir hatırlatma: bir dakikanız olursa ziyaretinizle ilgili samimi bir yorum bizim için çok değerli olur: {yorum linki}. Her durumda teşekkürler!

  6. Düzenli müşteri

    Merhaba {ad}, uzun zamandır bize geliyorsunuz ve bunun için çok minnettarız. Daha önce hiç yorum yazmadıysanız düşüncelerinizi duymayı çok isteriz: {yorum linki}

Yazarken dikkat et

  • Herkese aynı şekilde sor; linki sadece memnun olacağını düşündüğün müşterilere gönderme.
  • Yorum karşılığında asla indirim, hediye ya da başka bir şey teklif etme ve belirli bir yıldız sayısı isteme.
  • Yorum formunu doğrudan açan tek bir link kullan, müşteri seni aramak zorunda kalmasın.
  • İyi ya da kötü, yorumlara kısa ve kibar cevap ver; yeni müşteriler cevapları da okur.

CutieCure Salon'da

CutieCure Salon, Geldi olarak işaretlediğin randevulardan 1, 2, 3, 6 ya da 24 saat sonra WhatsApp'tan otomatik yorum isteği gönderebilir; sen açana kadar kapalıdır. Tamamlanan bir randevudan yorum linkini WhatsApp'tan kendin de gönderebilir ya da kopyalayabilirsin. Müşteri 1'den 5'e kadar puan verir, isterse yorum ekler; ortalama puanın randevu sayfanda görünür.

Sorular

Google yorumu karşılığında indirim verebilir miyim?

Hayır. Google'ın kuralları yorum karşılığında teşvik verilmesine izin vermez, sadece memnun müşterilerden yorum istemeye de izin vermez. Her müşteriye aynı şekilde ve karşılıksız sor.

Yorum istemek için en iyi zaman ne zaman?

Randevudan sonraki bir gün içinde, ziyaret henüz tazeyken. Birkaç saat sonrası iyi bir varsayılan.

Müşteri kötü yorum yazarsa ne yapmalıyım?

Sakin ve kısa cevap ver, geri bildirim için teşekkür et ve konuyu özel mesajla çözmeyi teklif et. Herkesin önünde tartışma.

Rutin mesajlar kendiliğinden gitsin

CutieCure Salon randevu onaylarını, seçtiğin saatlerdeki hatırlatmaları ve yorum isteklerini salonunun adıyla WhatsApp'tan gönderir. 14 gün ücretsiz deneme, kart gerekmez.

Ücretsiz denemeye başla

Diğer mesaj şablonları

İlgili rehberler