Ücretsiz, kopyala-kullan

Müşterilere zam nasıl duyurulur: mesaj örnekleri

İyi bir zam duyurusu neyin değiştiğini, yeni fiyatı ve hangi tarihten itibaren geçerli olduğunu kısa ve sakin bir dille, uzun özürler olmadan söyler. Müşterilere birkaç hafta önceden haber ver, düzenli müşterilerine kendin söyle; aşağıdaki şablonlar genel duyuruyu, düzenli müşterileri, tek bir hizmeti, gerekçeli bir sürümü ve salon ya da Instagram hikâyesi için kısa bir notu kapsıyor.

Güncelleme

Ne zaman gönderilir

  • Yeni fiyatlar başlamadan iki-dört hafta önce, müşteri plan yapıp randevu alabilsin.
  • Düzenli müşterilere kişisel olarak, genel duyurudan önce ya da onunla birlikte.
  • Duyurduğun günden itibaren salonda, fiyat listende ve randevu sayfanda.
  • Asla ilk kez, yeni fiyatların başladığı gün kasada değil.

Kopyalanacak şablonlar

Göndermeden önce {süslü parantez} içindeki yerleri değiştir.

  1. Genel duyuru

    Merhaba {ad}, {salon}'dan kısa bir bilgilendirme: {tarih} itibarıyla fiyatlarımız değişiyor. {hizmet} için yeni fiyat {yeni fiyat} olacak. O tarihe kadar her şey aynı. Desteğiniz için teşekkür ederiz!

  2. Düzenli müşteriler

    Merhaba {ad}, önce size kendim söylemek istedim: {tarih} itibarıyla {hizmet} {yeni fiyat} olacak. Bunca zamandır bana geldiğiniz için çok teşekkür ederim, benim için gerçekten çok değerli. O tarihten önce randevu almak isterseniz haber vermeniz yeterli.

  3. Tek bir hizmet

    Merhaba {ad}, {salon}'da küçük bir değişiklik: {tarih} itibarıyla {hizmet} {eski fiyat} yerine {yeni fiyat} olacak. Diğer tüm fiyatlarımız aynı kalıyor.

  4. Gerekçesiyle

    Merhaba {ad}, kullandığımız ürünlerin maliyeti arttığı için {tarih} itibarıyla fiyatlarımızı güncelliyoruz. {hizmet} {yeni fiyat} olacak. Aynı kaliteli ürünleri kullanmaya ve size aynı özeni göstermeye devam edeceğiz. Görüşmek üzere!

  5. Salon notu ya da hikâye

    {tarih} itibarıyla yeni fiyatlarımız geçerli. Desteğiniz için teşekkür ederiz! Fiyat listesinin tamamı kasada ve randevu sayfamızda: {randevu linki}

Yazarken dikkat et

  • Tarihi ve yeni fiyatı mutlaka yaz; belirsiz bir mesaj zammın kendisinden daha çok soru doğurur.
  • Gerekçeyi tek cümlede tut ya da hiç yazma; emeğine fiyat biçtiğin için özür dilemen gerekmez.
  • Mesajı gönderdiğin gün menünü, fiyat listeni ve randevu sayfanı da güncelle.
  • Müşteri sorarsa ne söyleneceğini ekibinle önceden konuş, herkes aynı cevabı versin.

Sorular

Tırnak salonu zamdan ne kadar önce haber vermeli?

İki-dört hafta makul. Müşteriye plan yapacak zaman tanır ve isteyen düzenli müşteri mevcut fiyattan bir randevu daha alabilir.

Zammın nedenini açıklamalı mıyım?

Ürün maliyetlerinin artması ya da yeni bir eğitim gibi kısa bir neden yazabilirsin, ama tek cümleyi geçmesin. Uzun açıklamalar özür gibi durur.

Düzenli müşteriler eski fiyattan devam etmeli mi?

Bu senin kararın. Teşekkür olarak kısa bir süre eski fiyatı koruyabilirsin, ama herkes için tek ve net bir tarih yönetmesi daha kolaydır.

Rutin mesajlar kendiliğinden gitsin

CutieCure Salon randevu onaylarını, seçtiğin saatlerdeki hatırlatmaları ve yorum isteklerini salonunun adıyla WhatsApp'tan gönderir. 14 gün ücretsiz deneme, kart gerekmez.

Ücretsiz denemeye başla

Diğer mesaj şablonları

İlgili rehberler