Business plan d'onglerie : coûts d'ouverture et modèle sur une page

Pourquoi une page vaut mieux que trente

Sauf si une banque ou un investisseur demande un long dossier, une onglerie a besoin d'un plan qu'elle mettra vraiment à jour : une seule page de chiffres à vérifier chaque mois. Un long document écrit une fois et jamais rouvert ne vous dit pas quand quelque chose dérape.

Ce plan d'une page est aussi ce qu'il vous faut pour les discussions importantes : avec un bailleur, une banque, une associée, ou avec vous-même avant de signer quoi que ce soit.

Le modèle sur une page

Écrivez une ou deux lignes par rubrique :

1. 1Concept et clientèle : votre spécialité et à qui elle s'adresse (par exemple ongles naturels et semi-permanent pour les actives près de la gare).
2. 2Prestations et prix : une carte courte avec durées et prix. Commencez petit, vous ajouterez des prestations plus tard.
3. 3Modèle et lieu : à domicile, place ou cabine louée, votre propre salon, ou à domicile chez les clientes.
4. 4Équipe : qui travaille, combien d'heures et avec quelle rémunération.
5. 5Coûts d'ouverture : le total de la liste ci-dessous, devis à l'appui.
6. 6Charges fixes mensuelles : tout ce que vous payez qu'une cliente vienne ou non.
7. 7Seuil et capacité : combien de prestations par mois il vous faut, et combien vous pouvez réellement en faire.
8. 8Financement et réserve : d'où vient l'argent du démarrage et combien de mois de charges fixes vous pouvez couvrir pendant que la clientèle se construit.
9. 990 premiers jours : comment les premières clientes vous trouveront.

La dernière ligne est détaillée dans ouvrir son onglerie. Ce guide parle des chiffres.

Coûts d'ouverture : la liste

Les coûts varient trop selon le pays, la ville et le modèle pour qu'une moyenne serve à quelque chose. Construisez votre propre chiffre à partir de cette liste et demandez au moins deux devis pour chaque gros poste.

• Local : dépôt de garantie et loyers d'avance, travaux d'aménagement, plomberie pour la pédicure, ventilation ou aspiration des poussières, éclairage et enseigne.
• Mobilier : tables de manucure, fauteuils clientes et prothésistes, fauteuils de pédicure, rangements, accueil ou salle d'attente.
• Matériel : lampes LED ou UV, ponceuses, aspirateurs à poussière, outils, et le matériel de nettoyage et de stérilisation exigé par les règles locales.
• Premier stock : gels, vernis, consommables et produits à usage unique. Le guide de gestion du stock explique comment n'acheter que ce que vous utiliserez.
• Hygiène et sécurité : désinfectants, gestion des déchets, trousse de secours et l'équipement incendie exigé pour votre local.
• Démarches : immatriculation, autorisations éventuelles, assurance, mise en place avec l'expert-comptable.
• Marque et communication : nom, logo, enseigne, photos de vos réalisations et premières actions de promotion.
• Logiciels et paiement : logiciel de réservation, terminal de paiement et tout ce que vous paierez dès le premier jour.

Les charges fixes mensuelles

Les charges fixes sont ce que vous payez chaque mois, même sans aucune réservation. Listez-les toutes :

• Loyer ou location de place, charges et énergie.
• Assurance.
• Salaires fixes et charges patronales associées (voir rémunérer une prothésiste ongulaire).
• Abonnements logiciels, téléphone et internet.
• Expert-comptable et frais bancaires.
• Un budget de communication régulier.
• Remboursements d'emprunt.
• Votre propre rémunération. Si le plan ne marche que si vous travaillez gratuitement, il ne marche pas.

Le coût variable par prestation

Les coûts variables augmentent avec chaque cliente : les produits et consommables utilisés, les frais de paiement par carte et la commission si les prothésistes sont payées à la commission.

Pour le coût produit par prestation, notez la date d'ouverture d'un flacon ou d'une boîte et comptez combien de prestations il a servi ; le guide du stock détaille la méthode. Pour la commission, le calculateur de commission montre ce que vous pouvez verser.

Le seuil de rentabilité : combien de prestations

Chaque prestation apporte son prix moins son coût variable pour couvrir vos charges fixes. Le seuil est atteint quand ces apports couvrent le mois :

Un exemple en chiffres ronds, dans n'importe quelle devise (ce ne sont pas des références) : 3 000 de charges fixes par mois, un prix moyen de 40 et un coût variable de 8 par prestation. Chaque prestation apporte 32, le seuil est donc de 3 000 ÷ 32 ≈ 94 prestations par mois, soit environ 4 par jour sur 24 jours ouvrés.

Vérifiez ensuite la capacité. Une prothésiste qui travaille 8 heures par jour avec des prestations de 60 minutes peut en faire 8 au maximum, et aucun agenda n'est plein à chaque heure. Si le seuil demande l'essentiel de ce maximum, le plan est fragile : une semaine calme ou quelques absences, et vous passez en dessous.

Le calculateur de seuil de rentabilité, gratuit, fait les deux étapes avec vos chiffres : il ajoute la commission et les frais de carte au coût variable, intègre la rémunération dont vous avez besoin et compare le résultat à vos heures réservables.

Si les chiffres ne tiennent pas

Il n'y a que quatre leviers, et vous pouvez tous les simuler avant d'ouvrir :

• Augmenter les prix. Fixez-les à partir de vos coûts et de votre temps, pas du salon d'à côté. Le calculateur de prix des prestations et le guide comment fixer ses prix en onglerie montrent comment.
• Baisser les charges fixes : un local plus petit, d'abord une place ou une cabine louée, ou l'activité à domicile.
• Baisser les coûts variables : moins de gammes, de meilleurs achats, moins de pertes.
• Ajouter de la capacité : des horaires plus larges ou une deuxième prothésiste, quand la demande est là.

Financement et trésorerie de réserve

L'agenda est rarement plein dès l'ouverture. En plus des coûts d'ouverture, gardez de quoi payer vos charges fixes pendant les premiers mois, le temps que la clientèle se construise. Calculez combien de mois votre réserve couvre et décidez si c'est suffisant avant de signer un bail.

Prévoyez aussi ce que vous ferez si les réservations arrivent plus lentement : quelles dépenses réduire, et à quelle date vous trancherez.

Faire vivre le plan

Une fois ouverte, comparez chaque mois le plan à la réalité : chiffre d'affaires, nombre de prestations, prix moyen, charges fixes et taux de remplissage de l'agenda. Le guide des indicateurs clés d'une onglerie liste les chiffres à suivre.

Un logiciel de réservation rend la capacité plus visible. Dans CutieCure Salon, chaque prothésiste a son agenda et le tableau de bord affiche les rendez-vous du jour et le chiffre attendu. C'est un abonnement mensuel fixe selon la taille de l'équipe, sans commission par réservation : une charge fixe que vous pouvez inscrire au plan. Il ne gère pas le stock ; tenez le stock dans un tableur.