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Messages pour remplir un créneau libre de dernière minute

Un bon message de créneau de dernière minute donne le jour et l'heure exacts, les prestations qui tiennent dans ce créneau et un seul moyen de le prendre : répondre ou réserver via votre lien. Envoyez-le personnellement à quelques fidèles à qui il pourrait servir, et publiez-le en statut WhatsApp ou en story Instagram pour tout le monde.

Mis à jour

Quand l'envoyer

  • Juste après une annulation, tant qu'une cliente a encore le temps de s'organiser.
  • Le matin pour un créneau l'après-midi même, ou la veille au soir pour un créneau le lendemain.
  • Aux fidèles dont le remplissage approche ou qui vous ont dit aimer les créneaux de dernière minute.
  • Pas toujours à la même cliente à chaque créneau libre : alternez.

Modèles à copier

Remplacez les parties entre {accolades} avant l'envoi.

  1. Message perso à une fidèle

    Bonjour {prénom} ! Un créneau vient de se libérer aujourd'hui à {heure}, et j'ai pensé à vous puisque votre {prestation} arrive bientôt. Ça vous intéresse ? Répondez OUI et il est à vous.

  2. Créneau demain

    Bonjour {prénom}, j'ai eu une annulation demain, {jour} à {heure}. Si vous voulez venir pour votre {prestation}, répondez ici ou réservez directement : {lien de réservation}

  3. Statut WhatsApp

    Créneau libre AUJOURD'HUI à {heure} ! Parfait pour une {prestation}. La première qui m'écrit le prend. {lien de réservation}

  4. Story Instagram

    Dernière minute {jour} à {heure}, {durée} de libre avec {prothésiste}. Idéal pour une {prestation}. Écrivez-nous en DM ou réservez via le lien : {lien de réservation}

  5. Deux créneaux, court et simple

    Deux créneaux libres : aujourd'hui {heure 1} et demain {heure 2}. Semi-permanent, manucure ou remplissage rapide. Réservez ici, premier arrivé, premier servi : {lien de réservation}

Conseils de rédaction

  • Précisez les prestations qui tiennent dans le créneau. 45 minutes ne suffisent pas pour une pose complète, et le dire évite une déception.
  • Donnez un seul moyen clair de réserver, un lien ou « répondez OUI », et précisez premier arrivé, premier servi.
  • Ne remisez pas chaque créneau de dernière minute : les clientes apprennent à attendre la promo. Gardez-la rare et modeste.
  • Dès que le créneau est pris, mettez à jour votre statut ou votre story pour que personne n'écrive pour rien.

Dans CutieCure Salon

Mettez votre lien de réservation en ligne CutieCure Salon dans le message ou la story : il n'affiche que les créneaux encore libres, la cliente prend le créneau elle-même. Les réservations arrivent en attente de votre confirmation, gardez donc un œil dessus. Les fiches clientes montrent la dernière visite de chacune, pratique pour voir quelles fidèles sont dues.

Questions

Comment remplir une annulation de dernière minute en onglerie ?

Écrivez à quelques fidèles dont le rendez-vous approche, puis publiez le créneau en statut WhatsApp ou en story Instagram avec l'heure exacte et un moyen de réserver. Plus vous publiez tôt, mieux c'est.

Faut-il faire une remise sur un créneau de dernière minute ?

Pas par défaut. Un créneau libre au dernier moment rend déjà service à beaucoup de clientes ; des remises fréquentes leur apprennent à attendre au lieu de réserver à l'avance.

Écrire aux clientes une par une ou publier un statut ?

Les deux. Un message personnel à deux ou trois fidèles ressemble à une attention ; un statut ou une story touche tout le monde sans écrire à celles qui n'ont rien demandé.

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