CutieCure Salon ile Tırnak Salonunda Bir Gün: Demo Turu

CutieCure Salon'da bir salon günü nasıl geçer?

Kısa cevap: hizmetleri ve randevu linkini bir kez kurarsın. Sonrasında online randevular talep olarak gelir, tek tıkla onaylarsın, onay ve hatırlatma mesajlarını WhatsApp gönderir, günün nasıl gittiğini takvim gösterir. Arada müşteriler kataloğundaki tasarımları AI ile kendi ellerinde dener. Gün sırasıyla şöyle:

1. 1Sabah: bugünkü randevulara ve onay bekleyen taleplere bak.
2. 2Bir kerelik kurulum: gerçek süre ve fiyatlarıyla hizmetler ve randevu linkin.
3. 3Gün içinde: müşteriler linkten ya da uygulamadan randevu alır.
4. 4Her an: müşteriler katalog tasarımlarını kendi ellerinin fotoğrafında dener.
5. 5Müşteri aralarında: her talebi onayla ya da reddet.
6. 6Arka planda: WhatsApp onay mesajları, 24 ve 2 saat önce hatırlatmalar ve gelip gelmeyeceği sorusu.
7. 7Akşam: kimin geldiğini işaretle, yorum iste, yarına bak.

Sabah: genel bakışı aç

Gün Genel Bakış ekranında başlar. En üstte bugünkü randevular, günlük ciro, bugünkü yeni müşteriler ve toplam randevu sayısı var. Altında Onay bekleyen randevular bölümü durur: cevabını bekleyen online talepler, her birinde Onayla ve Reddet düğmeleriyle. Ardından bugünkü randevuların saat ve durumlarıyla listesi gelir.

Bekleyen her talepte nereden geldiği yazar, burada randevu linki. Salon adının yanındaki zil yeni randevuları ve müşteri yanıtlarını toplar; CutieCure Salon mobil uygulamasını kullanıyorsan yeni randevular anlık bildirim olarak da gelir.

• İpucu: ilk müşteri koltuğa oturmadan bekleyen talepleri cevapla, kimse yarım gün yanıt beklemesin.
• İpucu: bugünkü listedeki boşluklara bak. Sabahki boş bir saat, randevu linkinle kısa bir Instagram hikâyesine değer.

İlk günden önce: hizmetler ve randevu linki

İki şey bir kez kurulur. Birincisi hizmetler: her birinin adı, süresi ve fiyatı var. Süreler göründüğünden önemlidir, çünkü müşterinin online gördüğü boş saatler bu sürelere göre hesaplanır. Hizmetleri paket olarak da birleştirebilirsin; paketin süresi ve normal fiyatı otomatik hesaplanır.

İkincisi randevu linki. Her salonun salon.cutiecure.app/s/salonun-adi adresinde kendi sayfası olur. Linki kopyalayabilir ya da açabilirsin; salon sahibi link adını değiştirebilir. Aynı kart Genel Bakış, Müşteri QR ve Website AI ekranlarında da çıkar.

• İpucu: çıkarma ve temizlik dahil gerçek süreleri gir; böylece uzayan bir işlemle online randevu çakışmaz.
• İpucu: linki Instagram biyografine, Google İşletme Profili'ne ve WhatsApp profiline koy. Nerede en iyi çalıştığını online randevu rehberi anlatıyor.
• İpucu: her fiyatın maliyetini karşıladığını tırnak hizmeti fiyat hesaplayıcı ile kontrol et.

Öğleden önce: müşteri linkten randevu alıyor

Demo salonun randevu sayfasında müşterinin gördüğü bu. Hesap açması ya da uygulama indirmesi gerekmez.

1. 1Bir ya da birkaç hizmet seçer. Yandaki özet fiyatı ve süreyi toplar.
2. 2Bir çalışan seçer ya da o saatte kim müsaitse onun için "Fark etmez" der.
3. 3Bir gün ve boş saatlerden birini seçer.
4. 4Adını ve telefonunu yazar; isterse e-posta, salona bir not ve indirim kodu ekler.
5. 5Talebi gönderir ve onay bekleyen olarak işaretlenmiş Talebiniz alındı ekranını görür.

Not alanı tırnak işinde çok işe yarar. Demoda müşteri "Açık pembe, badem kesim" yazdı; not randevu detayında görünür, teknisyen müşteri gelmeden planı bilir.

• İpucu: hizmetlere müşterinin kullandığı adları ver ("Kalıcı oje manikür", iç kod değil); böylece sana mesaj atmadan seçebilir.

AI deneme: müşteri tasarımlarını kendi tırnaklarında görür

Müşterilerin aklında kalan özellik bu. Salon kendi tasarım ve renklerini Katalog'a ekler, müşteri de ücretsiz CutieCure Book uygulamasında bunlardan istediğini daha koltuğa oturmadan kendi elinin fotoğrafında dener.

1. 1Salon panelde Katalog'a tasarım ve renk ekler: bir fotoğraf, bir ad ve gerekirse marka, koleksiyon, renk numarası ve bitiş. Toplu Ekle birden çok fotoğrafı bir kerede yükler, sevdiklerin Öne çıkan olarak işaretlenebilir.
2. 2Müşteri CutieCure Book'ta Katalog sekmesini açar, salonunun tasarımlarını görür ve beğendiğine dokunur.
3. 3Elinin fotoğrafını Kamera ile çeker ya da Galeri'den seçer.
4. 4Tasarımı Oluştur'a dokunur. Uygulama bunun 30-60 saniye sürebileceğini söyler.
5. 5Tasarımı kendi tırnaklarında görür.

Sonuç ekranı, salonun tasarımı sosyal medyada paylaşıp paylaşamayacağını da sorar. Müşteri İzin ver ya da Şimdi değil der ve bunu sonra kapatabilir.

Müşteriler salonuna Müşteri QR kodunu okutarak bağlanır. Her deneme, o QR kodla her müşteriye verdiğin AI kullanımlarından birini (müşteri başına 1 ile 50 arasında sen seçersin) ve salonunun AI kredilerinden birini kullanır.

• İpucu: gerçekten elinde olan renkleri marka ve numarasıyla ekle; müşterinin vurulduğu ton yapabileceğin bir ton olsun.
• İpucu: danışma sırasında ya da oje kururken deneme öner; müşteri gelecek ayın tasarımını kafasında seçmiş olarak çıksın.
• İpucu: kataloğu mevsimlik tasarımlarla taze tut ve birkaçını Öne çıkan yap.

Müşteri aralarında: onayla ya da reddet

Yeni talep Genel Bakış'ta Onay bekleyen randevular bölümünde ve Randevular ekranının Talepler görünümünde çıkar. Demoda Elif Yıldız'ın saat 18:00 kalıcı oje manikür talebi önceki iki talebe katılıyor.

Onayla talebi onaylı randevuya çevirir. WhatsApp bildirimleri açıksa müşteriye onay mesajı gider. Reddet talebi iptal eder; WhatsApp açıksa müşteriye iptal bildirimi gider.

Hiç cevaplamadığın bir talep saati sonsuza kadar tutmaz. Ayarlarda onaylanmayan online randevuların ne zaman otomatik iptal edileceğini seçersin: 2, 6, 12, 24, 48 ya da 72 saat sonra veya hiçbir zaman. Demo 24 saat kullanıyor. Bu olduğunda müşteriye bildirilir.

• İpucu: saat artık uymadığı için reddediyorsan müşteriye başka bir saat öner, randevuyu kaybetme.

Arka planda: WhatsApp hatırlatmaları ve "Geleceğim"

WhatsApp bildirimleri salon ayarlarından açılır, her mesaj türü için ayrı anahtar var:

• Randevu onay bildirimi: randevu onaylandığında, senin eklediğin randevular dahil.
• Hatırlatmalar: randevudan 24 saat ve 2 saat önce.
• Müşteri onayı iste: müşteri tek dokunuşla "Geleceğim" ya da "Gelemeyeceğim" der. Bu sorunun 24 saat mi 2 saat mi önce gideceğini sen seçersin.
• İptal bildirimleri: randevu iptal edildiğinde.

Müşteri "Geleceğim"e dokunursa randevu onaylanır. "Gelemeyeceğim"e dokunursa randevu iptal edilir, saat yeniden boşa çıkar ve sana bildirim gelir; o saati başka birine önerebilirsin.

CutieCure Book uygulamasından randevu alan müşterilere anlık bildirimle de hatırlatma gider. CutieCure Salon SMS göndermez.

• İpucu: randevudan iki saatten kısa süre önce alınan randevulara WhatsApp hatırlatması gitmez; son dakika randevusunu kısa bir telefonla teyit et.
• İpucu: hatırlatmalar net bir politikayla birlikte en iyi sonucu verir. İptal politikası şablonlarını kullan, gelmeyen müşterinin maliyetini gelmeyen müşteri maliyet hesaplayıcı ile gör.

Uygulamayı seven müşteriler: CutieCure Book

Bazı müşteriler uygulamadan randevu almayı tercih eder. CutieCure Book müşteriler için ücretsiz. Tezgâhtaki Müşteri QR kodunu okutarak salonuna bağlanırlar; kod uygulamayı ya da indirme sayfasını açar. Sonrasında ana ekranda salonunu Hemen Randevu Al, arama ve yol tarifi düğmeleriyle görürler. Hizmet, gün, saat ve uzman ya da "Müsait olan uzman" seçerler, isterlerse indirim kodu girerler. Uygulamadan gelen randevular da aynı onay bekleyenler listesine düşer.

Önceki denemeler müşterinin tasarım geçmişinde kalır; herhangi birini yeni bir tasarım için referans olarak kullanabilir.

• İpucu: QR kodu müşterilerin beklediği yere, "Tasarımlarımızı kendi elinde dene" gibi kısa bir notla koy.

Akşam: günü takvimde kapat

Randevular ekranı günü duruma göre renklendirilmiş bir zaman çizelgesi olarak gösterir: onaylandı, bekliyor, tamamlandı ve iptal. Yanda sıradaki randevu ve gün özeti var: randevu sayısı, onay bekleyenler, tahmini ciro, tamamlananlar ve günün ne kadar dolu olduğu. Bu, rehberin en üstündeki ekran. Hafta, ay ve talepler görünümleri bir tık uzakta.

Randevu saati geçince randevuyu Geldi ya da Gelmedi olarak işaretlersin. Gelen müşterinin randevusundan bir yorum linki oluşturup WhatsApp'tan gönderebilir ya da kopyalayabilirsin. Gelmedi olarak işaretlenen bir müşteriyi istersen online randevu almaktan engelleyebilirsin.

• İpucu: gelip gelmediğini aynı gün işaretle. Gelmeyen müşteri rakamların bu tıklamalar kadar doğru.
• İpucu: çıkmadan yarının taleplerini cevapla, sabah daha az açık soruyla başlasın.
• İpucu: ayda bir, salon ciro ve performans rehberindeki rakamlara bak.

CutieCure Salon'un yapmadıkları

Beklentiyi baştan netleştirelim: CutieCure Salon kartla ödeme ya da kapora almaz, POS (satış noktası) sistemi yoktur ve SMS göndermez. Hatırlatmalar WhatsApp'tan, uygulama kullanıcılarına da anlık bildirimle gider. Kapora politikanın merkezindeyse onu başka bir yolla toplaman gerekir.

Randevu başına komisyon yoktur. CutieCure Salon aylık ya da yıllık bir abonelik.

Aynı günü kendi salonunla yaşa

Bu turdaki her şey 14 günlük ücretsiz denemede var, kart gerekmez. Hizmetlerini ekle, linkini paylaş ve gerçek bir gün geçir. Önce daha fazlasını okumak istersen:

• Tırnak salonu randevu programı: randevu ve takvim tarafı neleri kapsıyor.
• Tek başına çalışan teknisyenler için randevu programı: tek başına çalışırken aynı gün.
• Tırnak salonları için ücretsiz araçlar: müşteri bilgi formu, gelmeyen müşteri maliyet hesaplayıcı ve fiyat hesaplayıcı.
• Randevuya gelmeyen müşteriyi azaltma ve çok çalışanlı salon yönetimi.