Um dia no salão de unhas com o CutieCure Salon: demo

Como é um dia de salão no CutieCure Salon

Resposta curta: você configura os serviços e o link de agendamento uma vez. Depois disso, os agendamentos online chegam como pedidos, você confirma com um clique, o WhatsApp envia confirmações e lembretes, e a agenda mostra como o dia está indo. No meio disso, as clientes testam os designs do seu catálogo na própria mão com IA. Veja o dia em ordem:

1. 1De manhã: ver os agendamentos do dia e os pedidos aguardando aprovação.
2. 2Uma vez só: serviços com durações e preços reais, e o seu link de agendamento.
3. 3Durante o dia: as clientes agendam pelo link ou pelo app.
4. 4A qualquer momento: as clientes testam os designs do seu catálogo em uma foto da própria mão.
5. 5Entre uma cliente e outra: confirmar ou recusar cada pedido.
6. 6Em segundo plano: confirmações no WhatsApp, lembretes 24 e 2 horas antes e a pergunta de presença.
7. 7À noite: marcar quem veio, pedir avaliações e olhar o dia seguinte.

De manhã: abra a visão geral

O dia começa na tela Visão geral. No topo ficam os agendamentos de hoje, o faturamento do dia, as clientes novas de hoje e o total de agendamentos. Logo abaixo vem Aguardando aprovação: pedidos de agendamento online que esperam sua resposta, cada um com os botões Confirmar e Recusar. Depois aparece a lista dos agendamentos de hoje, com horário e status.

Cada pedido mostra de onde veio, aqui o link de agendamento. O sino ao lado do nome do salão reúne novos agendamentos e respostas das clientes, e se você usa o app CutieCure Salon no celular, os novos agendamentos também chegam como notificação push.

• Dica: responda aos pedidos pendentes antes da primeira cliente sentar, para ninguém ficar meio dia esperando resposta.
• Dica: olhe os buracos na lista de hoje. Um horário livre de manhã vale um story no Instagram com o seu link de agendamento.

Antes do primeiro dia: serviços e link de agendamento

Duas coisas são configuradas uma vez só. Primeiro, os serviços: cada um tem nome, duração e preço. A duração importa mais do que parece, porque os horários livres que a cliente vê online são calculados a partir dela. Você também pode juntar serviços em pacotes, e a duração e o preço normal do pacote são calculados para você.

Depois, o link de agendamento. Cada salão tem sua própria página em salon.cutiecure.app/s/seu-salao. Você pode copiar ou abrir o link, e a dona do salão pode mudar o nome dele. O mesmo cartão aparece nas telas Visão geral, QR do cliente e Website AI.

• Dica: use durações reais, incluindo remoção e limpeza, para que um agendamento online nunca bata com um serviço que atrasou.
• Dica: coloque o link na bio do Instagram, no Perfil da Empresa no Google e no perfil do WhatsApp. O guia de agendamento online mostra onde ele funciona melhor.
• Dica: confira se cada preço cobre seus custos com a calculadora de preço de serviços de unhas.

No fim da manhã: uma cliente agenda pelo link

É isto que a cliente vê na página de agendamento do salão de demonstração. Ela não precisa de conta nem de app.

1. 1Escolhe um ou mais serviços. Um resumo ao lado soma o preço e o tempo.
2. 2Escolhe uma profissional, ou "Qualquer uma" para quem estiver livre naquele horário.
3. 3Escolhe um dia e um dos horários livres.
4. 4Informa nome e telefone e, se quiser, um e-mail, uma observação para o salão e um cupom de desconto.
5. 5Envia o pedido e vê a tela Pedido recebido, marcada como aguardando confirmação.

O campo de observação faz diferença no trabalho com unhas. Na demonstração, a cliente escreveu "Soft pink, almond shape" (rosa claro, formato amendoado). A observação aparece nos detalhes do agendamento, e a profissional já sabe o plano antes de a cliente chegar.

• Dica: dê aos serviços os nomes que as clientes usam ("Esmaltação em gel", não um código interno), para elas escolherem sem precisar mandar mensagem.

Prova com IA: a cliente vê seus designs nas próprias unhas

Este é o recurso de que as clientes lembram. O salão coloca seus próprios designs e cores no Catálogo, e a cliente testa qualquer um deles em uma foto da própria mão no app gratuito CutieCure Book, antes mesmo de sentar na cadeira.

1. 1No painel, o salão adiciona designs e cores ao Catálogo: uma foto, um nome e, se fizer sentido, marca, coleção, número da cor e acabamento. O envio em lote sobe várias fotos de uma vez, e as favoritas podem ser marcadas como Destaque.
2. 2A cliente abre a aba Catálogo no CutieCure Book, vê os designs do seu salão e toca no que gostar.
3. 3Ela adiciona uma foto da mão, tirada com a Câmera ou escolhida na Galeria.
4. 4Ela toca em Gerar Design. O app avisa que isso pode levar de 30 a 60 segundos.
5. 5Ela vê o design nas próprias unhas.

A tela de resultado também pergunta se o salão pode compartilhar o design nas redes sociais. A cliente escolhe Permitir ou Agora não, e pode desligar isso depois.

As clientes se conectam ao seu salão escaneando o seu QR do cliente. Cada prova usa um dos usos de IA que você dá a cada cliente por esse QR code (você escolhe de 1 a 50 por cliente) e um dos créditos de IA do seu salão.

• Dica: cadastre as cores que você realmente tem, com marca e número, para que o tom que ela amar seja um tom que você consegue fazer.
• Dica: sugira uma prova durante a anamnese ou enquanto o esmalte seca, para ela sair já com o design do mês que vem em mente.
• Dica: mantenha o catálogo atualizado com designs da estação e marque alguns como Destaque.

Entre uma cliente e outra: confirmar ou recusar

O novo pedido aparece em Aguardando aprovação na Visão geral e na visão Solicitações da tela de Agendamentos. Na demonstração, a manicure em gel de Emily Davis às 17h se junta aos dois pedidos anteriores.

Confirmar transforma o pedido em agendamento confirmado. Se as notificações de WhatsApp estiverem ligadas, a cliente recebe uma mensagem de confirmação. Recusar cancela o pedido e, com o WhatsApp ligado, a cliente recebe um aviso de cancelamento.

Um pedido sem resposta não trava o horário para sempre. Nas configurações, você escolhe quando os agendamentos online não confirmados são cancelados automaticamente: depois de 2, 6, 12, 24, 48 ou 72 horas, ou nunca. A demonstração usa 24 horas. A cliente é avisada quando isso acontece.

• Dica: se você recusar porque o horário não serve mais, mande outra opção de horário para a cliente e não perca o agendamento.

Em segundo plano: lembretes no WhatsApp e "Estarei lá"

As notificações de WhatsApp são ligadas nas configurações do salão, com um botão separado para cada tipo de mensagem:

• Confirmação de agendamento quando um agendamento é confirmado, inclusive os que você mesma cria.
• Lembretes 24 horas e 2 horas antes do horário.
• Pedir a confirmação da cliente: ela responde "Estarei lá" ou "Não posso comparecer" com um toque. Você escolhe se essa pergunta sai 24 horas ou 2 horas antes.
• Avisos de cancelamento quando um agendamento é cancelado.

Quando a cliente toca em "Estarei lá", o agendamento é confirmado. Quando toca em "Não posso comparecer", ele é cancelado, o horário volta a ficar livre e você recebe uma notificação, para poder oferecer o horário a outra pessoa.

As clientes que agendam pelo app CutieCure Book também recebem lembretes por notificação push. O CutieCure Salon não envia SMS.

• Dica: agendamentos feitos menos de duas horas antes do horário não recebem lembrete no WhatsApp; uma ligação rápida resolve a confirmação de última hora.
• Dica: lembretes funcionam melhor com uma política clara. Use os modelos de política de cancelamento e veja quanto as faltas custam com a calculadora do custo das faltas.

Clientes que preferem app: CutieCure Book

Algumas clientes preferem agendar por app. O CutieCure Book é gratuito para elas. Elas se conectam ao seu salão escaneando o QR do cliente no balcão, que abre o app ou a página de download. Depois disso, veem o seu salão na tela inicial com os botões Agendar Agora, ligar e rota. Escolhem serviço, dia, horário e profissional ou "Quem estiver disponível", com cupom de desconto opcional. Os agendamentos feitos no app caem na mesma lista Aguardando aprovação.

As provas anteriores ficam no histórico de designs da cliente, e ela pode usar qualquer uma como referência para um novo design.

• Dica: coloque o QR code onde as clientes esperam, com uma frase curta como "Teste nossos designs na sua própria mão".

À noite: feche o dia na agenda

A tela Agendamentos mostra o dia como uma linha do tempo, com cores por status: confirmado, pendente, concluído e cancelado. Ao lado ficam o próximo agendamento e um resumo do dia: número de agendamentos, pedidos aguardando aprovação, faturamento previsto, concluídos e o quanto o dia está cheio. É a tela no topo deste guia. As visões de semana, mês e solicitações estão a um clique.

Depois que o horário passa, você marca o agendamento como Compareceu ou Faltou. A partir de um atendimento concluído, dá para criar um link de avaliação e enviar pelo WhatsApp ou copiar. Uma cliente marcada como falta pode ser bloqueada para novos agendamentos online, se você decidir.

• Dica: marque a presença no mesmo dia. Seus números de faltas só são tão bons quanto esses cliques.
• Dica: responda aos pedidos de amanhã antes de sair, para a manhã começar com menos pendências.
• Dica: uma vez por mês, revise os números do guia de indicadores do salão de unhas.

O que o CutieCure Salon não faz

Para alinhar expectativas: o CutieCure Salon não recebe pagamentos com cartão nem sinal, não tem sistema de PDV (ponto de venda) e não envia SMS. Os lembretes vão pelo WhatsApp e, para quem usa o app, por notificação push. Se o sinal é central na sua política, planeje cobrá-lo de outra forma.

Não há comissão sobre agendamentos. O CutieCure Salon é uma assinatura mensal ou anual.

Viva o mesmo dia com o seu salão

Tudo o que aparece neste tour está no teste grátis de 14 dias, sem cartão. Cadastre seus serviços, compartilhe seu link e rode um dia de verdade. Para saber mais antes:

• Sistema de agendamento para salão de unhas: o que a parte de agenda cobre.
• Sistema para manicure autônoma: o mesmo dia para quem trabalha sozinha.
• Ferramentas grátis para salões de unhas: um modelo de ficha de anamnese, a calculadora de faltas e a calculadora de preço.
• Como reduzir faltas no salão e como gerenciar um salão com várias manicures.