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Message de remerciement après un rendez-vous ongles

Un message de remerciement après un rendez-vous ongles remercie la cliente par son prénom, ajoute un conseil d'entretien utile et facilite la prochaine réservation. Envoyez-le quelques heures après la visite ou le lendemain matin ; les modèles ci-dessous couvrent un merci simple, l'entretien du gel et des capsules, la première visite et l'invitation à reprendre rendez-vous.

Mis à jour

Quand l'envoyer

  • Quelques heures après le rendez-vous ou le lendemain matin, tant que la visite est encore fraîche.
  • Toujours après une première visite : c'est là qu'elle décide si elle reviendra.
  • Après une prestation nouvelle ou longue, comme une première pose de capsules, avec des conseils qu'elle pourra garder.
  • Pendant vos horaires d'ouverture, pas tard le soir.

Modèles à copier

Remplacez les parties entre {accolades} avant l'envoi.

  1. Merci simple

    Bonjour {prénom}, merci d'être venue chez {salon} aujourd'hui ! J'espère que votre {prestation} vous plaît. Si quelque chose vous gêne dans les prochains jours, écrivez-moi simplement.

  2. Entretien, vernis semi-permanent

    Bonjour {prénom}, merci pour aujourd'hui ! Quelques conseils pour que votre semi-permanent tienne bien : huile à cuticules tous les jours, gants pour le ménage, et évitez d'utiliser vos ongles comme outils. À dans {semaines} semaines !

  3. Entretien, capsules ou gel

    Bonjour {prénom}, merci pour votre visite ! Évitez de gratter ou de ronger vos nouveaux ongles et mettez de l'huile à cuticules chaque jour. Si un ongle se décolle ou casse, ne tirez pas dessus : écrivez-moi et nous arrangerons ça.

  4. Première visite

    Bonjour {prénom}, ravie d'avoir fait votre connaissance aujourd'hui, merci d'avoir choisi {salon} ! J'ai noté vos préférences pour la prochaine fois. Quand vous voudrez reprendre rendez-vous, voici le lien : {lien de réservation}

  5. Invitation à reprendre rendez-vous

    Bonjour {prénom}, encore merci pour aujourd'hui ! Votre {prestation} tient en général environ {semaines} semaines, donc vers le {date} ce serait le bon moment pour revenir. Je vous garde un créneau ce jour-là, ou vous préférez réserver ici : {lien de réservation} ?

  6. Cliente habituée

    Merci comme toujours, {prénom} ! À bientôt, le {date} à {heure}, pour votre prochain rendez-vous. Belle semaine à vous !

Conseils de rédaction

  • Envoyez-le depuis le numéro ou le compte avec lequel elle a réservé, avec vos propres mots.
  • Un seul conseil d'entretien qu'elle appliquera vaut mieux qu'une longue liste.
  • Proposez la prochaine visite avec une vraie date selon la prestation, pas seulement « à bientôt ».
  • Si vous demandez aussi un avis, regroupez les deux dans un message ou espacez-les, pour qu'elle ne reçoive pas deux messages d'affilée.

Questions

Faut-il envoyer un remerciement après chaque rendez-vous ?

Après une première visite ou une nouvelle prestation, oui. Pour les habituées qui viennent toutes les quelques semaines, une petite phrase ou le rappel du prochain rendez-vous suffit souvent ; le message ne doit jamais sembler automatique.

Que mettre dans un message de remerciement après des ongles ?

Son prénom, un merci, un conseil d'entretien ou une invitation à vous écrire en cas de souci, et un moyen simple de reprendre rendez-vous.

Peut-on demander un avis dans le message de remerciement ?

Oui, une courte phrase avec le lien suffit. Demandez-le à toutes les clientes de la même façon, pas seulement à celles qui semblaient contentes.

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