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Mensagem de agradecimento depois do atendimento de unhas
Uma mensagem de agradecimento depois do atendimento agradece a cliente pelo nome, traz uma dica de cuidado útil e facilita o próximo agendamento. Mande algumas horas depois da visita ou na manhã seguinte; os modelos abaixo cobrem um obrigada simples, cuidados com gel e alongamento, primeira visita e convite para voltar.
Atualizado
Quando enviar
- Algumas horas depois do atendimento ou na manhã seguinte, enquanto a visita ainda está fresquinha.
- Sempre depois da primeira visita: é quando ela decide se vai voltar.
- Depois de um serviço novo ou longo, como o primeiro alongamento, com cuidados que ela possa guardar.
- Dentro do seu horário de atendimento, não tarde da noite.
Modelos para copiar
Troque as partes entre {chaves} antes de enviar.
Obrigada simples
Oi {nome}, obrigada por vir ao {salão} hoje! Espero que você tenha amado o seu {serviço}. Se algo incomodar nos próximos dias, é só me chamar.
Cuidados, esmaltação em gel
Oi {nome}, obrigada por hoje! Algumas dicas para o gel durar bonito: óleo de cutícula todo dia, luva para lavar louça e limpar a casa, e evite usar as unhas como ferramenta. Te espero em {semanas} semanas para a manutenção!
Cuidados, alongamento
Oi {nome}, obrigada pela visita! Evite cutucar ou roer as unhas novas e passe óleo de cutícula todo dia. Se alguma descolar ou quebrar, não puxe: me chama que a gente resolve.
Primeira visita
Oi {nome}, foi um prazer te conhecer hoje, obrigada por escolher o {salão}! Anotei suas preferências para a próxima vez. Quando quiser agendar de novo, o link é este: {link de agendamento}
Convite para voltar
Oi {nome}, obrigada de novo por hoje! O seu {serviço} costuma durar umas {semanas} semanas, então por volta de {data} seria um bom momento para voltar. Quer que eu já reserve um horário nesse dia, ou prefere agendar aqui: {link de agendamento}?
Cliente fixa
Obrigada como sempre, {nome}! Te vejo no dia {data} às {horário} para o próximo atendimento. Ótima semana!
Dicas para escrever
- Mande do mesmo número ou conta que ela usou para agendar, com as suas palavras.
- Uma dica de cuidado que ela vai mesmo seguir vale mais que uma lista enorme.
- Sugira a próxima visita com uma data de verdade, de acordo com o serviço, e não só "até breve".
- Se for pedir avaliação também, junte as duas coisas numa mensagem ou dê um intervalo, para ela não receber duas mensagens seguidas.
Perguntas
Devo mandar agradecimento depois de todo atendimento?
Depois da primeira visita e de serviços novos, sim. Para clientes fixas que vêm a cada poucas semanas, uma frase curta ou os dados do próximo horário costumam bastar; a mensagem nunca deve parecer automática.
O que escrever numa mensagem de agradecimento para cliente?
O nome dela, um obrigada, uma dica de cuidado ou um convite para te chamar se algo der errado, e um jeito fácil de agendar de novo.
Posso pedir avaliação na mensagem de agradecimento?
Pode, uma frase curta com o link basta. Peça para todas as clientes do mesmo jeito, não só para as que pareceram satisfeitas.
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